《 無限賽局 》一本重新詮釋「勝利」意義，顛覆以往思維的書

你有想過勝利對你來說是什麼嗎？

在有限的人生裡，我們追求的「勝利」是擁有人人稱羨的工作、房子嗎？

真的有那麼一位裁判當我們抵達終點後，興奮地舉起我們的手宣佈勝利嗎？

到達終點後我們還有什麼想要追求的目標嗎？抑或是那就代表我們人生的終點了呢？

人類是一種喜歡勝利的生物，如果我們的賽局沒有終點的話

那比賽的過程有什麼意義呢？又該如何獲勝呢？

這本《 無限賽局 》將會告訴你「勝利」，其實可以有新的詮釋

無限賽局 與有限賽局的差別僅僅只是思維模式差異？

什麼是無限賽局？什麼是有限賽局呢？這兩者的差異有哪些？又對我們有什麼影響呢？

作者解釋，有限賽局是一種有一定既定、已知的玩家，以及有固定規則、時間限制的比賽

所有玩家都有相同共識，達到某個目標後，賽局即刻結束

有限賽局也都會有開場、終場、結束等流程，而賽局結束後一定也會分出贏家與輸家

反之，無限賽局是一種沒有明確規則、無時間限制，沒有結束的一種比賽

也因為這寬鬆的範圍，玩家可在賽局中發揮創意，想怎麼行動都可以

玩家也可打破慣例進行這場賽局，這場比賽的目標是要不停的玩下去

沒有人能真正「贏了」這場比賽，無限賽局就是要讓比賽持續下去

現在，請你聽聽以下同一種情境兩種主管的反應

想想看哪一個主管是有限思維？哪一個主管是無限思維吧

這個月業績會，業績不如預期，老闆一一面談每一位同仁。都對他們說了以下這些話

「你認為這個月自己做了什麼？讓你自己這個月業績沒達標？去交出反省報告今天交給我！」

「你認為這個月造成我們業績沒有達標的原因是什麼？可以怎麼一起解決？」

你是否有發現兩種主管的想法有非常大的差異呢？

其實有限思維的主管想問的是：「什麼對我（也就是公司）最好？」

而無限思維的主管想問的是：「什麼才會對我們（也就是公司所有人）最好？」

無限思維的領導者會思考公司的決策對於員工、經濟、業績

甚至是更大層面，擴及國家、世界造成什麼樣的影響？

他們通常都會將員工擺在獲利前面，但有限思維的領導者會將業績、數字面擺在員工前面

這麼做不但會犧牲許多員工而達到目標或業績外，對於公司的流動率也會深受影響

使用無限思維的企業通常留值率高達90%，而有限思維的企業留值率只有20-30％左右

可想而知，是否將員工擺在第一順位是可以影響到整體企業的文化與方方面面

有限思維的領導者經常會問：「怎麼做才能讓我的員工拿出最佳表現？」

感覺要將員工的能力榨乾一般，如果無法榨出想要的成果就會進行裁員策略

但無限思維的領導者是問：「我該如何創造一個環境，讓我的員工能自然發揮出最佳表現？」

創造出這樣的環境後，所帶來的績效是非常可觀或更甚的

這兩者只是一念之間的差距，就會造成非常大的結果

其實我們在日常生活中也很容易陷入有限思維的陷阱裡

像是無形中拿自己與他人比較，認為自己一定要贏過對方

他的一切行為我都要掌握，而且我都要比他好

或父母在我們小時候會拿我們跟鄰居小孩比較成績，長大之後從成績分數比到薪水多少？

這些看似時常發生在我們生活中的一切，都是淺移默化的植入有限思維進到我們的腦袋裡

導致我們漸漸也會用有限思維的方式看待每一件事，對待身邊的每一個人

或當我們成為主管後也會這樣對待我們的下屬，造成一個惡性循環

以無限思維方式領導，需具備五項條件

崇高的信念

崇高的信念是對一個尚不存在的未來，懷抱具體的願景，人們會願意犧牲自己而完成的願景

而信念是讓人每天醒來時都充滿動力，工作時感到衝勁

一天結束後會感到滿滿的成就感，讓人們在生活與工作中都有了意義。

一個崇高的信念還需包含支持同一個理念的夥伴們，號招這些理念一致的夥伴共同努力

並一起將這個理念發揮到最大化，不怕時間的考驗與摧殘，讓這高遠的理想得以實現

一位台灣女創業家：劉安婷，她是Teach for Taiwan的創辦人兼董事長

當初她的願景是「願有一天 台灣的所有孩子，不論出身都能擁有優質的教育和自我發展的機會」

而需要推動這樣理念的她就必須找到一群支持她的理念，並願意一起努力的夥伴

於是她開始培育許多老師到偏鄉去幫助這些孩子進行義務教育

從2013年至今，Teach for Taiwan 培育出200多位教師，幫助超過5000名學童接受教育

他們最遠大的理想就是可以讓孩子們的出身不再限制他們的未來

當我們有這崇高的信念後，思維模式並不會侷限在「一年要招募多少老師？」

而是「一年我們要幫助多少孩童？」一個轉念，從有限思維切換至無限思維了

而這個信念就像是企業理念一樣，需要時時刻刻專注於這信念上

並確保做出的每一個決定都沒有偏離這個信念，而是朝這遠大的理想一步步邁進

信任的團隊

在Netflix 企業裡，相較於傳統常見的「規定與程序」管理方法

Netflix 創辦人海斯汀展示了如何運用「自由與責任」帶領這家不斷成長的企業迎向充滿活力的未來

他相信員工能夠判斷什麼時間該做什麼事情？

在這種環境下，員工反而能夠創造出更多的創意想法，盡情發揮自己的最佳狀態

達到一個企業、員工、消費者三贏的狀態

可現在還是有許多企業的老闆、執行長都還是使用有限思維方式管理公司

在《論開誠之道》裡寫道：「用人不疑，疑人不用」

自古以來，君與臣、主管與下屬，只要是上對下的角色身份，都應履行這句話的道理

當你不懷疑自己所選擇的人，他會為你產生出忠心

而這忠心會為你肝腦塗地的奉獻，為你帶來超越自己期望的成果

可敬的對手

賽局裡往往伴隨著良性競爭與惡性競爭，而這剛好也呼應有限思維與無限思維

如果你在這場賽局裡一心只想打敗對方，或是想盡辦法贏過對方。你就陷入了自己的有限思維裡

但如果是良性競爭，你將對手視為可以讓你進步、成長的對象後

你不會在乎輸贏，你在乎的是你自己是否進步？

而如果對方也將你視為可敬的對手時，你們會共好、共同在自己的領域裡成長

在無限賽局裡，「更好」勝過「當第一」

因為當第一只是短暫的，未來一定還會有更厲害的人來和你挑戰

但如果我們追求的是「更好」，就不會有結束的一天，因為你每天都在一點一點的進步

攸關存亡的應變

世界時時刻刻都在改變、進步，有可能你現在使用的商品在未來10年就走入歷史了

對企業來說他們該如何面對這些被取代的威脅呢？需要有勇於改變的勇氣

最好的例子是 Netflix 與百視達兩間企業的故事

當初 Netflix 希望百視達買下自己的公司，卻被百視達拒絕

之後的十幾年時間大家應該都已經知道了，錄影帶被DVD取代；線上影片取代DVD

百視達於2010年宣布走入歷史，Netflix 到現在依舊是一間持續成長的企業

當時百視達並沒有看準未來的網路市場，認為大家還是喜歡在家租借影片回家看

而 Netflix 看準未來的發展後，選擇跟許多電影公司買下版權放在自家的平台上

並用更低廉的價格提供給用戶隨時可以觀看

因 Netflix 的無限思維，讓公司成功的從租借DVD公司轉型成為一間線上串連影片平台

無限思維的企業有願意接受各種不確定的風險

他們就算遇到困難不會像鴕鳥般躲進土裡，而是積極地找出解決的方法

領導的勇氣

當一位領導者很難，成為一位好的領導者更難

而當一位勇敢的領導者不但可以帶領下屬一起朝共同的理念前進，還能夠一起度過許多難關

在疫情期間，有些公司選擇裁員，有些公司卻選擇留職停薪

無限思維領導者之所以堅強就在，他們知道自己的決定沒有正確答案，他們無法掌控一切

選擇留職停薪至少員工還是有工作，並非失業

有限思維的領導者則會使用權宜之計，認為裁員能夠快速降低成本的方法，或試圖控制所有的變因

其實領導者是否有一起面對困境的勇氣，員工是可以感受到的

而員工也能夠體會公司現在做的決定只是短暫的，並不是長久的狀態
他們會體諒公司的決定，也就不會將自己放在公司利益之前，而是會時時刻刻都為公司著想

在有限人生裡活出無限思維，持續自己的無限賽局

人終有一天會離開人世，但我們往往追求短期的目標

甚至替自己設下有限框架讓我們的潛能、夢想、理想被自己掩埋

一直不斷地與他人比較，希望能夠比他人過上更好的人生，卻在無意間掉入自己的有限思維陷阱中

如果我們專注於自己腳下的每一步，不和前人比較、不嘲笑後者

那我們只會在乎自己是否有在前進，而非在乎自己是否「落後」他人

只要一個小小的思維轉變，便可將有限思維轉換成無限思維，在這有限的人生裡持續自己的無限賽局

當我們離開自己的「賽局」後，回首自己人生的點點滴滴，不會覺得人生有所遺憾

而是會看見自己精彩的人生，甚至可能影響身邊的人繼續在自己的賽局裡持續努力，並持續進行著

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